為全面貫徹落實公司質(zhì)量管理制度工作要求,強化全員質(zhì)量管理意識,減少售后問題的發(fā)生,聚焦高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和有效運行,全面保障公司質(zhì)量管理工作健康發(fā)展,打造公司質(zhì)量競爭新優(yōu)勢,11月9日銘圖家居總部組織召開了《10月質(zhì)量總結(jié)分析會》,本次會議對切實做好終端服務(wù)、質(zhì)量提升工作提出了具體要求,同時對下一階段工作進行了安排部署,公司總經(jīng)理周發(fā)明、全體營銷中心人員、品質(zhì)部管理人員全員參與。
以質(zhì)量促效益,以質(zhì)量贏市場!會議伊始,售后服務(wù)部經(jīng)理鞠苗對近期售后服務(wù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行全方位的數(shù)據(jù)匯報,對于存在的質(zhì)量問題以及質(zhì)量改進工作方向做出了明確指示,希望品質(zhì)部管理人員與銷售人員保持良好溝通,深度分析市場反饋,重視質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品符合客戶需求,做到生產(chǎn)為銷售服務(wù),減少售后問題發(fā)生,不斷提升客戶滿意度!
會上,各區(qū)域銷售經(jīng)理分別對市場反饋存在的售后質(zhì)量問題進行分享,他們紛紛表示后期將與生產(chǎn)部門攜手不斷加強公司精細化質(zhì)量管理建設(shè),不斷完善質(zhì)量管理體系,強化過程質(zhì)量控制,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為終端客戶更加精益求精的產(chǎn)品!
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售后服務(wù)部經(jīng)理鞠苗對10月售后案例進行詳細分析,要求品質(zhì)部門要不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程,對于公司推行的各項質(zhì)量管理制度及辦法,必須認真貫徹落實,產(chǎn)生實績效果,另外,各部門也要加強協(xié)同聯(lián)動,形成對質(zhì)量監(jiān)控的閉環(huán)管理,持續(xù)推進落實質(zhì)量管理建設(shè),自檢自查,推進質(zhì)量把控“關(guān)口前移”,真正做到提升質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平,促進公司經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
提升質(zhì)量管理水平,夯實質(zhì)量效能基礎(chǔ)!品質(zhì)部通過質(zhì)量數(shù)據(jù)匯報及案例分析指出,品質(zhì)部將健全質(zhì)量責(zé)任體系和制度建設(shè),牽頭開展重大質(zhì)量攻關(guān)改善,以問題為導(dǎo)向、目標(biāo)為導(dǎo)向,急市場所急,想市場所想,細化工作措施,明確管理目標(biāo),做到責(zé)任到人、任務(wù)到人全力配合一線銷售,嚴(yán)格履行部門職責(zé),快速提高自身的技術(shù)質(zhì)量管理水平,關(guān)注產(chǎn)品全生命周期,將質(zhì)量打造為銘圖家居的核心競爭力,為市場健康快速發(fā)展保駕護航!
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最后,銘圖家居總經(jīng)理周總就以上質(zhì)量管理工作匯報情況做總結(jié)性發(fā)言,周總指出,全體員工應(yīng)全面強化質(zhì)量意識,貫徹落實質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以客戶為焦點,以產(chǎn)品為重心,強化質(zhì)量紅線意識,增強協(xié)調(diào)服務(wù)意識,以真抓實干的恒心、爭創(chuàng)一流的決心,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,主動搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn),扎實推動公司的技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量管理工作,促進各項質(zhì)量管理工作全面提檔升級,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻新成績、續(xù)寫新輝煌!
此次質(zhì)量總結(jié)分析會,進一步強化了全體員工的質(zhì)量管理意識和質(zhì)量素養(yǎng),對于建立健全公司質(zhì)量管理體系建設(shè),推動公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,有著重要的意義。下一步,銘圖家居將繼續(xù)踐行“精益求精,牢筑品質(zhì)”的質(zhì)量發(fā)展理念,聚焦高品質(zhì)生產(chǎn)、高水平服務(wù)、高效率管理,打造質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè),加強品牌建設(shè),不斷提高公司質(zhì)量管理水平和核心競爭力!